Мы даем гарантию на гаджеты от производителя.
Информацию о гарантии на гаджеты смотрите в карточке товара в разделе характеристики.
Гарантийные случаи рассматриваются лишь при предъявление товарного чека на товар для физических лиц и товарных накладных для юридических лиц.
Как вернуть продукцию ненадлежащего качества?
Продукция считается некачественной, если по вине продавца или производителя она не может выполнять присущих ее функций. Если был куплен товар, непригодный к использованию, то потребитель может потребовать. замены его на аналогичный; устранения неисправностей; компенсацию расходов на самостоятельное устранение неполадок; снижения стоимости.
Закон также предусматривает, что покупатель может вообще отказаться от соглашения, то есть сделать возврат товара в течение 14 дней и вернуть потраченные деньги.
Немного другой порядок предусмотрен для технически сложного товара: мобильных телефонов, бытовой техники, навигаторов и прочего. Чтобы вернуть товар и забрать за него деньги, для начала придется доказать продавцу, что недостаток, действительно, есть.
В то же время стоит учесть, что некоторые товары, даже при большом желании, вернуть нельзя. Список такой продукции содержится в Постановлении Правительства № 55. В него включены: технически сложные бытовые приборы.
Мы принимаем товар. Анализируем рекламацию. Если случай гарантийный то производим либо ремонт, либо замену. В среднем время гарантийного ремонта занимает не больше 2 недель.